Te lo decimos claro desde el principio: revisamos gratis tu caso y no prometemos resultados.
La cancha casi nunca está pareja
Entre una persona y una empresa, una de las dos tiene la información, los abogados y el tiempo. La Ley del Consumidor existe para emparejar esa cancha, pero poca gente la usa. Cancha Pareja cuenta casos reales para que sepas qué te corresponde, y revisa el tuyo.
Paso a paso
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Nos cuentas qué pasó. Un formulario corto: qué pasó, con qué empresa, cuándo, cuánto y si ya reclamaste. Puedes subir capturas, cartolas, cartas o audios. Si no tienes nada, igual sirve.
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Revisamos gratis tu caso. Una persona lo lee con la ley y los fallos a mano. Ninguna respuesta sale de forma automática.
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Te contactamos. Te decimos si podemos ayudarte y cómo. Si la ayuda tiene costo, te lo decimos antes y por escrito. Tú decides si sigues.
Cómo podemos ayudarte
Según tu caso, la ayuda puede ir en tres tramos:
Reclamo
qué te corresponde y cómo pedirlo a la empresa o al SERNAC.
Servicio
si el reclamo no resulta, armamos el caso contigo y lo escalamos.
Juicio
si corresponde, la denuncia o demanda ante el Juzgado de Policía Local.
Lo que hacemos
Revisamos gratis tu caso.
Te explicamos qué dice la ley y qué han dicho los tribunales en casos parecidos.
Te decimos con franqueza lo que vemos, también cuando creemos que no podemos ayudarte.
Si podemos ayudarte, te decimos cómo y cuánto costaría antes de que decidas.
Contamos casos reales, también los que el consumidor perdió.
Lo que no hacemos
No prometemos resultados. Cada caso depende de sus hechos, sus pruebas y sus plazos.No somos el SERNAC, la CMF ni una oficina pública. Puedes reclamar ahí directamente, sin pasar por nosotros.No te pedimos claves, códigos ni coordenadas del banco. Nunca.No usamos WhatsApp. Solo te contactamos por el correo o teléfono que dejaste, o por Instagram (@canchapareja).No publicamos tu caso sin tu permiso.No nos atribuimos los fallos que contamos: no fuimos parte de esos juicios.
De dónde salen los casos
De sentencias públicas de juzgados de policía local y cortes, disponibles en el buscador de sentencias del SERNAC. Contamos lo que dice el fallo y citamos el tribunal y el año. Cambiamos los nombres de las personas; las empresas y los tribunales van con su nombre real. Cuando el consumidor pierde, también lo contamos: de esos casos se aprende qué no hacer.
Cuánto cuesta
Revisar tu caso es gratis. Si hay un costo, te lo decimos por escrito antes de empezar.
Tus datos
Usamos tus datos para revisar tu caso y contactarte. Si algún día contamos tu historia, te pedimos permiso antes y cambiamos tu nombre. Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos. El detalle está en la política de privacidad.