Jorge y Ana fueron al Tottus de Coquimbo a comprar cosas para la once. Pagaron con débito en la caja de autoservicio. La cajera revisó la boleta y sacó el sello del detergente.

En la puerta, una guardia les cerró el paso. Llegaron otro guardia y la encargada de seguridad. Según contaron, les dijeron: «los vamos a meter presos por ladrones».

Eso dijo la administradora. Dos días después, el gerente los llamó: vio las cámaras y su personal se había equivocado. Pero el daño ya estaba hecho, frente a todos.

Los dos terminaron en tratamiento psicológico. En el juicio, Tottus llevó un video de 41 segundos y dijo que era el único que tenía.